发货说明须知

一、关于物流及运费

本公司负责把火烧炉具义务送到物流或者快递承担运输，运费由物流公司收取，买家收到货物后直接将费用付给物流公司，运费实际按重量或体积计算，不同的炉具不同的物流运费收取也不同，请在购买前电话联系，运输过程中出现货物丢失或者损害都是有物流承担，如有损害，请联系物流或者快递索赔，我们会协助您办理，当货物到达在签收时一定要当面验货，炉具配件有无损害，如出现炉具损害，请拒收并与物流公司跟我们客服电话联系，如签收即代表炉具完好。 

二、关于保修 

本火烧炉具并非全国通用产品，各地均没有维修服务点，请详细了解我们炉具的功能以及外观图片，我们的产品电器配件保修期为3个月，保修期内，配件运费我厂负责，超出保修期，损坏配件维修的运费有双方共同负担，购买炉具新配件是先打款后发货，运费自行解决。 

三关于售前、售后

本厂所有制作的火烧炉具每一批的颜色不同，炉具图片均为实物拍摄，客户对颜色有特别要求者可以电话联系，请购买前确定是否符合当地的使用效果，请了解后购买，产品购买后概不退换，购买本炉具只能提供发货清单票据，不提供发票。